Técnicas de servicio al cliente

Objetivo

Brindar conocimientos de las mejores técnicas en el servicio al cliente, por medio de herramientas que permitan analizar el proceso que se lleva a cabo para trabajar en las mejoras.

Dirigido a

Personal de servicio al cliente, recepción, vendedores y cualquier persona que desee mejorar su trato hacia el cliente externo o interno