Gestión efectiva de cobranzas

Objetivo:

Estudiar y aplicar a la realidad de la organización las diferentes competencias de gestión de cobranzas, enfocadas en la comunicación y negociación con morosos, así como en la efectividad de la gestión de cobro y el uso de técnicas aplicables a los distintos tipos de clientes morosos.

Dirigido a:

Personas responsables y personal de los Departamentos de Facturación, Administración, Tesorería, Atención al Cliente y otro personal de la empresa que desee adquirir una formación práctica en el tratamiento de impagados y reclamaciones de cobro.