Buenas prácticas de comunicación y manejo de quejas

Objetivo:

Actualizar conocimientos y vivencias respecto a las mejores prácticas de comunicación en el mercado, así como la optimización en la calidad del servicio al cliente y el manejo de quejas.

Dirigido a:

El programa de capacitación está diseñado para el personal encargado de tareas de servicio al cliente, mercadeo y ventas, pertenecientes a áreas comerciales de la organización.